Criar time de atendimentos
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Acesse a aba de times
Em seguida e clique em Criar novo time
Editando times
Marque a opção caso deseje que os atendimentos vá diretamente para os atendentes pulando a fila (Não Recomendado).
Em segui clique para atualizar o time de atendimento
Editando os agentes
Marque os agentes no qual deseja inserir naquele time específico de atendimento.
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